TÉRMINOS DE USO

Por favor lea detenidamente estos Términos de Uso antes de utilizar los sitios web, funciones o servicios disponibles en los sitios presentados por Mary Kay Colombia S.A.S., incluyendo www.marykay.com.co, www.marykayintouch.com.co, los sitios web, aplicaciones móviles, plataformas, herramientas y demás aplicaciones sujetas a estos términos (colectivamente, los “Sitios”).

Al acceder o utilizar los Sitios, usted acepta y se obliga a cumplir estos Términos de Uso y las Políticas de Privacidad aplicables. Si no está de acuerdo con estos Términos de Uso o con las Políticas de Privacidad, no debe utilizar los Sitios.

Para efectos de estos Términos de Uso, Mary Kay Colombia S.A.S. podrá denominarse como “Mary Kay”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, según corresponda.

INFORMACIÓN GENERAL

Mary Kay es el fabricante y proveedor de cosméticos, fragancias y otros productos relacionados con la belleza para los miembros de su fuerza de ventas independiente (cada uno denominado “Consultora de Belleza Independiente” o “IBC”). Las Consultoras de Belleza Independientes realizan la venta minorista de los productos Mary Kay® al consumidor final (“Consumidor”), quien es el cliente de la IBC.

Compra de Productos: Para comprar productos en línea a través de una IBC, el Consumidor se conectará con una IBC mediante www.marykay.com.co ingresando su ciudad de ubicación en el Localizador de Consultoras o buscando manualmente una IBC específica. Una vez conectado, el Consumidor podrá adquirir productos en la tienda en línea de su respectiva IBC en el sitio web de Mary Kay.

Si el Consumidor decide comprar un producto sin seleccionar específicamente a una Consultora de Belleza Independiente, el Consumidor entiende que será conectado aleatoriamente con una IBC para atender y completar su pedido, teniendo en cuenta la ubicación de ambas partes.

El Consumidor final realizará el pedido, en el sitio web personal de la IBC “Mi Negocio en Línea”, donde Mary Kay actúa únicamente como intermediario para facilitar el proceso de compra entre el Consumidor y la Consultora de Belleza Independiente. La venta final se celebra entre el Consumidor y la IBC.

La Consultora de Belleza Independiente proporcionará el seguimiento y apoyo necesarios en relación con los productos y pedidos presentados a través de su página “Mi Negocio en Línea”. Una vez completada la compra, Mary Kay, en nombre de la Consultora de Belleza Independiente, notificará al Consumidor en la dirección de correo electrónico proporcionada, la confirmación del pedido y enviará comunicaciones transaccionales con actualizaciones relacionadas con dicho Pedido.

Los precios de los productos ofrecidos a los consumidores finales en los sitios web se expresan en pesos colombianos, incluyen impuestos a las ventas (IVA), pero excluyen costos de envío aplicables, los cuales se calcularán y adicionarán en el momento en que la Consumidora finalice la compra.

Los pagos hechos en el momento de finalizar la compra en la página de Mi Negocio en Línea de una IBC se hacen a través de un procesador de pagos externo (consultar la sección “Procesamiento de pagos”).

El precio mostrado será el precio final a pagar por el Consumidor. Cualquier precio o promoción ofrecido por una IBC que no esté publicado en marykay.com.co será responsabilidad exclusiva de la IBC y solo será exigible frente a dicha IBC.

Procesamiento de pagos. El Consumidor realizará el pago de su Pedido en la página Mi Negocio en Línea de su IBC a través de la solución de pago integrada operada por Nuvei. Nuvei será responsable de las transacciones de pagos. Los datos del Consumidor están protegidos conforme a las políticas de privacidad de Nuvei, disponibles en www.nuvei.com.

Envío y entrega. Mary Kay facilitará la entrega del Pedido del Consumidor en nombre de la IBC utilizando un servicio de entrega de terceros, el envío se realizará a la dirección indicada por el Consumidor al momento de la compra. Los envíos podrán realizarse en el territorio nacional colombiano excluyendo el Departamento de San Andrés y Providencia. El Consumidor recibirá un correo electrónico confirmando el envío e incluyendo información para su seguimiento.

Salvo que la IBC por decisión propia cubra los costos, el envío será pagado por el Consumidor final y se calculará con base en el monto del pedido aplicando cualquier promoción publicada por la Consultora de Belleza Independiente en su “Negocio en Línea”.

Transferencia de Riesgo y Titularidad. El riesgo de pérdida y la titularidad de los productos comprados a través de una página Mi Negocio en Línea de una IBC se transfieren al Consumidor al momento de la entrega al transportista.

Devoluciones y cambios. Si un producto no cumple con las expectativas del Consumidor, podrá acogerse a la Garantía de Satisfacción de Mary Kay. Con comprobante de compra válido y dentro de los primeros seis meses a partir de la fecha original de compra, el Consumidor podrá solicitar un cambio por un producto comparable de igual valor o un reembolso del precio de compra.

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad del producto. Para facilitar las transacciones, Mary Kay reservará el/los productos(s) comprado(s) en el inventario hasta que el pedido sea enviado. En caso de problemas de suministro o falta de disponibilidad, Mary Kay emitirá un reembolso al Consumidor previo envío de datos bancarios para hacer la devolución del pago.

Para iniciar una devolución o cambio, contacte a su IBC. Si no puede comunicarse con su IBC o si no se encuentra activa, visite la página de Garantía de Satisfacción de Mary Kay para obtener instrucciones sobre cómo proceder.

USO DE LOS SITIOS

Licencia: Mary Kay otorga a la IBC una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar los Sitios y su contenido, sujeta a Términos de Uso y a las restricciones que se describen a continuación.

Consumidor/a: De conformidad con estos Términos, el consumidor final puede utilizar los Sitios Mary Kay para fines personales y no comerciales, con el objetivo de conectarse con una Consultora de Belleza Independiente, conocer más sobre Mary Kay y los productos Mary Kay®, utilizar los servicios ofrecidos en los Sitios y adquirir productos Mary Kay®.

Consultora de Belleza independiente: La IBC puede usar los Sitios Mary Kay para fines comerciales de acuerdo con los términos del Acuerdo de Consultora de Belleza Independiente, con el objetivo de conectarse con Consumidores, promover y administrar su negocio Mary Kay independiente y vender productos Mary Kay®.

CUENTA DE LA CONSULTORA DE BELLEZA INDEPENDIENTE (IBC):

Es posible que la IBC deba registrarse en los Sitios para acceder a determinados servicios o funcionalidades. Para registrarse, debe proporcionar información como su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. La IBC es responsable de mantener su información personal actualizada.

La cuenta de la IBC es para su uso personal, por esta razón es responsable de proteger la confidencialidad de sus credenciales de acceso, como también de todas las actividades, pedidos y contenidos asociados a su cuenta.

La IBC se compromete a proporcionar información veraz y precisa y a no utilizar su cuenta para suplantar a otra persona, publicar información falsa o engañosa sobre Mary Kay o sus productos, ni incumplir los términos de los acuerdos que como Consultora de Belleza Independiente tiene con la Compañía. Adicionalmente, no podrá transferir su cuenta a terceros.

Mary Kay no es responsable, por cualquier pérdida, daño, gasto o responsabilidad derivada del uso de la cuenta de la IBC por terceros. La Compañía se reserva el derecho, a exclusiva discreción, de adoptar las medidas necesarias para proteger la seguridad de los Sitios y de las cuentas de las Consultoras de Belleza Independiente, incluyendo, restablecer contraseñas, cancelación de cuentas o solicitud de información adicional para verificar que las acciones tomadas son válidas.

Propiedad: Los Sitios, así como todos los derechos, títulos, intereses y derechos de propiedad intelectual relacionados, son y seguirán siendo propiedad de Mary Kay. Estos Términos no constituyen una venta ni otorgan derecho alguno distinto de la licencia limitada aquí concedida.

Privacidad: El uso de los Sitios está sujeto a las Políticas de Privacidad de la Compañía, las cuales se incorporan a estos Términos de Uso por referencia y pueden modificarse periódicamente.

Edad: Los Sitios de Mary Kay están destinados a personas mayores de 18 años. Las personas entre 14 y 18 años solo podrán utilizarlos bajo la supervisión de un padre o tutor legal.

Productos: El contenido de los Sitios se proporciona únicamente con fines informativos y personales. Mary Kay realiza esfuerzos razonables para garantizar la exactitud de la información, pero no garantiza que las descripciones, imágenes, colores, disponibilidad o precios sean precisos o estén libres de errores.

La información sobre precios y disponibilidad en los Sitios está sujeta a cambios sin previo aviso, y la disponibilidad de los productos y servicios descritos en los sitios puede variar según la ubicación y el horario.

Mary Kay no asume ninguna obligación ni responsabilidad por errores u omisiones que puedan producirse en la publicación de información sobre productos o precios en los Sitios, respecto de cualquier producto o servicio ofrecido.

Concursos, sorteos y otras promociones: Cualquier concurso, sorteo u otra promoción que se publique en los Sitios podrá estar sujeto a términos y condiciones independientes de estos Términos de Uso. En caso de ser aplicable, Mary Kay informará a la IBC los términos adicionales, y con la participación en la actividad se entiende la aceptación de los términos de la misma.

COMUNICACIONES Y CONDUCTA DEL USUARIO:

Los Sitios Mary Kay pueden permitir compartir o publicar comentarios, opiniones, reseñas, ideas, conceptos, datos, textos, sonidos, fotografías, videos u otros materiales o comunicaciones (en conjunto, las “Comunicaciones”).

La Consultora de Belleza Independiente es la única persona responsable del contenido de las Comunicaciones realizadas en su cuenta. Manifiesta y declara que cuenta con todas las autorizaciones necesarias para compartirlas y que dichas Comunicaciones no infringen ni vulneran los derechos de terceros.

De conformidad con estos Términos de Uso y nuestras Políticas de Privacidad, las Comunicaciones serán consideradas no confidenciales y no exclusivas, y podrán ser visibles para otros usuarios de los Sitios.

Al publicar o compartir Comunicaciones en o a través de los Sitios, la Consultora otorga a Mary Kay y los terceros designados una licencia libre de regalías, perpetua, irrevocable, mundial, no exclusiva y totalmente sub licenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, publicar, distribuir, crear obras derivadas, ejecutar y exhibir dichas Comunicaciones, en cualquier medio conocido actualmente o que se desarrolle en el futuro.

Mary Kay no adquiere la propiedad de las Comunicaciones; no obstante, la IBC entiende y acepta que Mary Kay y/o sus designados podrán utilizar las Comunicaciones para cualquier finalidad, ya sea comercial o no comercial, sin compensación, crédito ni aviso previo. Asimismo, renuncia a ejercer cualquier derecho moral o de publicidad en relación con dicho uso. Mary Kay no asume obligación alguna respecto de las Comunicaciones.

Contenido Prohibido: Las Comunicaciones deberán cumplir con estos Términos de Uso. Está prohibido publicar o transmitir cualquier Comunicación que:

Sea ilegal, fraudulenta, engañosa, amenazante, difamatoria, obscena, vulgar, abusiva, odiosa, pornográfica o profana.
Vulnere cualquier ley o normativa aplicable, o genere responsabilidad civil o penal.
Infrinja derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual, privacidad o publicidad de terceros.
Interfiera con el funcionamiento de los Sitios, incluyendo prácticas de scraping o extracción no autorizada de datos.
Contenga virus, malware o cualquier software dañino.
Suplante la identidad de otra persona o tergiverse una relación o afiliación.
Incluya publicidad o solicitudes comerciales o políticas no autorizadas.
Sea objetable según criterio exclusivo de Mary Kay.

Mary Kay se reserva el derecho, sin obligación alguna, de eliminar o modificar cualquier Comunicación en cualquier momento y por cualquier motivo. No obstante, La IBC sigue siendo plenamente responsable de las Comunicaciones que publica y acepta indemnizar a Mary Kay frente a cualquier reclamación derivada de ellas. Mary Kay no asume responsabilidad por el contenido publicado por usuarios o terceros.

Opiniones de Terceros: Mary Kay no controla ni garantiza la veracidad, exactitud o fiabilidad de las Comunicaciones publicadas en los Sitios. Las opiniones expresadas por los usuarios no reflejan necesariamente la postura de Mary Kay ni de sus afiliados, anunciantes o proveedores, y Mary Kay no respalda dichas opiniones.

Contenido Generado por el Usuario (UGC): Mary Kay podrá solicitar la autorización de la IBC para utilizar contenido generado en su cuenta de Consultora de Belleza Independiente, como imágenes, textos, videos o reseñas (“Contenido”), que haya compartido a través de los Sitios o redes sociales. Si otorga su consentimiento, dicho uso estará sujeto a los términos del Acuerdo de Licencia de Contenido Generado por el Usuario, disponible en marykay.com.co.

Restricciones sobre el uso de materiales: Todos los materiales disponibles en los Sitios, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos, diseños y demás contenidos, están protegidos por derechos de autor y son propiedad de Mary Kay o de sus respectivos titulares.

Salvo que se indique expresamente en estos Términos de Uso, ningún material de los Sitios, ni de cualquier otro sitio web que sea propiedad de, esté operado, licenciado o controlado por Mary Kay, podrá ser copiado, reproducido, republicado, cargado, publicado, transmitido o distribuido, total o parcialmente, por ningún medio y para ningún fin, sin la autorización previa y por escrito de Mary Kay.

Cualquier uso no autorizado de los materiales contenidos en los Sitios podrá constituir una infracción de las leyes de derechos de autor, marcas registradas u otras leyes aplicables.

Sitios electrónicos y enlaces de terceros: Los Sitios pueden incluir enlaces a sitios electrónicos operados por terceros. Dichos enlaces se proporcionan únicamente para conveniencia de la Consultora. Al acceder a un enlace de un tercero, la IBC abandonará los Sitios de Mary Kay.

Mary Kay no ha revisado todos los sitios electrónicos de terceros y no controla ni se hace responsable del contenido, las políticas, los productos, los servicios o las prácticas de dichos sitios electrónicos. Asimismo, Mary Kay no otorga ninguna declaración ni garantía respecto de la información, materiales o resultados que puedan obtenerse mediante el uso de sitios electrónicos de terceros.

El acceso y uso de cualquier sitio electrónico de terceros enlazado desde los Sitios se realiza bajo la responsabilidad del tercero. Mary Kay no será responsable ante la IBC o algún tercero por cualquier daño, pérdida o responsabilidad que surja del acceso o uso de dichos sitios electrónicos.

Antes de proporcionar información personal, realizar transacciones o utilizar servicios ofrecidos por sitios electrónicos de terceros, la Consultora debe revisar cuidadosamente los términos y condiciones, así como las políticas de privacidad aplicables a dichos sitios.

MARCAS REGISTRADAS:

Las marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales y logotipos (en conjunto, las “Marcas Registradas”) utilizados y exhibidos en los Sitios son marcas registradas y no registradas propiedad de Mary Kay, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Nada de lo contenido en los Sitios deberá interpretarse como el otorgamiento, ya sea de forma expresa, implícita, por impedimento legal (estoppel) u otro medio, de licencia o derecho alguno para utilizar cualquiera de las Marcas Registradas exhibidas en los Sitios sin la autorización previa y por escrito de Mary Kay.

DERECHOS DE AUTOR:

Todos los contenidos disponibles en este sitio web y en cualquier otro sitio, plataforma o aplicación operada por Mary Kay Colombia S.A.S., incluyendo, sin limitarse a, textos, imágenes, fotografías, ilustraciones, gráficos, logotipos, marcas, nombres comerciales, diseños, videos, audios, bases de datos, software, interfaces, materiales publicitarios y demás contenidos (en conjunto, los “Contenidos”), se encuentran protegidos por la normativa colombiana sobre derechos de autor y por los tratados internacionales aplicables.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los derechos patrimoniales de autor sobre los Contenidos son de titularidad de Mary Kay Colombia o han sido debidamente licenciados a su favor. En ningún caso se entenderá que el acceso o uso del sitio confiere al usuario una licencia, cesión o autorización distinta del derecho de uso limitado aquí establecido.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, modificación, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, comercialización o cualquier otra forma de explotación total o parcial de los Contenidos, por cualquier medio o procedimiento, sin la autorización previa, expresa y por escrito de Mary Kay Colombia S.A.S., salvo en los casos permitidos por la ley.

El usuario se compromete a respetar los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual de Mary Kay Colombia S.A.S. y de terceros. Cualquier uso no autorizado de los Contenidos podrá dar lugar a las acciones civiles, penales y administrativas previstas en la legislación colombiana vigente.

Mary Kay Colombia S.A.S. se reserva el derecho de adoptar las medidas que considere necesarias frente a cualquier infracción real o presunta de derechos de autor, incluyendo la eliminación de contenidos, la restricción del acceso al sitio y el ejercicio de las acciones legales correspondientes ante las autoridades competentes.

GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN:

Los Sitios, su contenido, materiales y servicios son proporcionados por Mary Kay Colombia S.A.S. “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

En la medida en que lo permita la legislación colombiana, Mary Kay Colombia S.A.S. no otorga garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular ni de no infracción. Mary Kay Colombia S.A.S. no garantiza que los Sitios funcionen de manera ininterrumpida, libre de errores, ni que estén exentos de virus informáticos, malware u otros componentes dañinos, ni que el contenido disponible sea completo, exacto o actualizado.

En ningún caso, y en la máxima medida permitida por la ley aplicable, Mary Kay Colombia S.A.S. será responsable por daños directos, indirectos, especiales, ejemplares, incidentales o consecuenciales de cualquier naturaleza, incluyendo, sin limitación, pérdida de ingresos, utilidades, datos, uso, oportunidades de negocio o daños morales, que se deriven del uso o la imposibilidad de uso de los Sitios, de su contenido o de los servicios ofrecidos a través de ellos, aun cuando se haya advertido de la posibilidad de dichos daños.

En el evento en que, no obstante, las disposiciones anteriores, se determine que Mary Kay Colombia S.A.S. es responsable frente al usuario por cualquier daño o perjuicio derivado del uso de los Sitios, dicha responsabilidad se limitará, en la máxima medida permitida por la ley, al monto efectivamente pagado por el usuario por el uso de los Sitios que dio origen a la reclamación, si lo hubiere.

Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones excluye, limita o condiciona los derechos irrenunciables que la ley colombiana reconoce a los consumidores, ni excluye la responsabilidad en los casos en que dicha limitación esté expresamente prohibida por la ley.

Indemnización:

La Consultora acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Mary Kay Colombia, así como a sus directivos, administradores, empleados, agentes, afiliadas, subsidiarias, socios comerciales, licenciantes y proveedores de servicios (conjuntamente, las “Partes Indemnizadas”), frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, responsabilidad, costo o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados y costos judiciales, que se deriven de:

a) El uso o acceso de la Consultora a los Sitios;

b) El incumplimiento de estos Términos y Condiciones;

c) La infracción de cualquier declaración, garantía u obligación asumida por la Consultora en virtud de estos Términos;

d) La violación de leyes, normas o regulaciones aplicables, o de derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, propiedad intelectual, propiedad industrial, privacidad o datos personales;

e) Conductas dolosas o negligentes atribuibles a la Consultora;

f) Las Comunicaciones, contenidos o información publicados, compartidos o transmitidos por la Consultora a través de los Sitios; o

g) El uso de los Sitios por parte de terceros mediante el uso de las credenciales, contraseñas o mecanismos de seguridad de la Consultora, cuando dicho uso no haya sido autorizado por Mary Kay Colombia S.A.S.

Mary Kay Colombia S.A.S. notificará a la Consultora sobre cualquier reclamación cubierta por esta cláusula y se reserva el derecho, a su discreción, de participar en la defensa de dicha reclamación o de asumir de manera exclusiva su defensa y control, caso en el cual la Consultora se compromete a cooperar plena y oportunamente.

La presente obligación de indemnización sobrevivirá a la terminación de estos Términos y Condiciones, de la cuenta de la Consultora o de su acceso a los Sitios.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad de Mary Kay Colombia S.A.S. en los casos en que dicha limitación esté prohibida por la legislación colombiana aplicable.

Resolución de Disputas:

Los siguientes términos regulan todas las disputas, reclamaciones o controversias que surjan de o estén relacionadas con los Sitios, los servicios ofrecidos, estos Términos y Condiciones y/o las Políticas de Privacidad (en conjunto, las “Disputas”).

Resolución informal previa

Como condición previa para iniciar cualquier acción judicial relacionada con una Disputa, la Consultora y Mary Kay Colombia S.A.S. acuerdan intentar resolver la Disputa de manera amigable y de buena fe.

Para tal efecto, la consultora debe notificar por escrito a Mary Kay Colombia S.A.S. sobre la naturaleza de la Disputa, describiendo de forma clara los hechos y el reclamo correspondiente, y conceder un plazo razonable de sesenta (60) días calendario a partir de la recepción de dicha notificación para intentar alcanzar una solución mutuamente aceptable.

La notificación podrá enviarse a los canales de contacto designados por Mary Kay Colombia S.A.S. para la atención de reclamaciones y asuntos legales.

El cumplimiento de este mecanismo de resolución informal no limita ni perjudica el derecho de la Consultora a acudir posteriormente ante las autoridades administrativas o judiciales competentes, ni suspende los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación colombiana.

Renuncia a acciones colectivas y de clase:

En la máxima medida permitida por la legislación colombiana aplicable, las Disputas que surjan entre la Consultora y Mary Kay Colombia S.A.S. se procurarán resolver de manera amigable entre las partes.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula se interpretará como una renuncia, limitación o restricción de los derechos que la legislación colombiana reconoce a los consumidores, incluidos los derechos a presentar acciones colectivas, acciones populares, acciones de grupo u otros mecanismos de protección de derechos de carácter colectivo, cuando estos resulten legalmente procedentes o hayan sido expresamente reconocidos por la autoridad competente.

Plazo para presentar reclamaciones:

La Consultora se compromete a presentar cualquier reclamación contractual o extracontractual relacionada con el uso de los Sitios dentro de los plazos de prescripción y caducidad establecidos en la legislación colombiana vigente.

Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones limitará, reducirá o modificará los plazos legales establecidos por la ley colombiana para la presentación de reclamaciones, acciones administrativas o judiciales.

Ley aplicable y jurisdicción:

Estos Términos y Condiciones, así como cualquier Disputa que surja de o esté relacionada con los Sitios, su contenido o los servicios ofrecidos, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia que no pueda resolverse de manera amistosa será sometida a la jurisdicción de los jueces y autoridades competentes de la República de Colombia, sin perjuicio de las facultades atribuidas a la Superintendencia de Industria y Comercio u otras autoridades administrativas.

TERMINACIÓN:

Mary Kay Colombia S.A.S. podrá, en cualquier momento y a su discreción, suspender, restringir o terminar el acceso de la Consultora a una parte o a la totalidad de los Sitios, así como cancelar su cuenta y eliminar los contenidos que haya publicado, cuando:

Exista incumplimiento de estos Términos y Condiciones;
Se detecte un uso indebido, fraudulento o contrario a la ley;
Sea necesario para proteger la seguridad, integridad y funcionamiento de los Sitios; o
Existan razones técnicas, operativas, legales o comerciales que lo justifiquen.

Asimismo, Mary Kay Colombia S.A.S. podrá modificar, suspender o descontinuar, de manera temporal o permanente, total o parcialmente, los Sitios o cualquier funcionalidad de estos.

Salvo en los casos en que la ley aplicable exija lo contrario, Mary Kay Colombia S.A.S. no será responsable frente a la Consultora ni frente a terceros por los efectos derivados de la suspensión, restricción o terminación del acceso a los Sitios, o por la modificación o descontinuación de los mismos.

La terminación del acceso o de la cuenta no afectará los derechos ni obligaciones que, por su naturaleza, deban subsistir con posterioridad, incluyendo, entre otros, las disposiciones relativas a derechos de autor, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará los derechos irrenunciables que la ley colombiana reconoce a los consumidores ni las obligaciones legales que correspondan a Mary Kay Colombia S.A.S.

CONTACTO:

El Consumidor final podrá comunicarse directamente con su Consultora de Belleza Independiente para presentar reclamaciones, preguntas y/o quejas relacionadas con la compra y venta de productos, utilizando los datos de contacto de la Consultora que se encuentren disponibles en los Sitios.

Adicionalmente, para consultas generales, reclamaciones no resueltas, solicitudes de información o asuntos relacionados con estos Términos y Condiciones, la Consumidora podrá comunicarse con Mary Kay Colombia S.A.S. a través de los canales de atención al cliente que la Compañía tiene habilitados:

Líneas de Servicio al Cliente Mary Kay:

Bogotá: 601 514 0944
Fuera de Bogotá: 01800 9111 051

Horario de atención: lunes a viernes no festivos de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Correo electrónico: servicio.colombia@mkcorp.com

Mary Kay Colombia S.A.S. atenderá las solicitudes de los consumidores de conformidad con la legislación colombiana aplicable, en particular lo dispuesto en el Estatuto del Consumidor.

DISPOSICIONES GENERALES:

El usuario reconoce y acepta que estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre el usuario y Mary Kay Colombia S.A.S. con relación al uso de los Sitios, y sustituyen cualquier acuerdo, entendimiento o comunicación previa, ya sea escrita u oral, relacionada con dicho uso.

Sin perjuicio de lo anterior, estos Términos y Condiciones no reemplazan, modifican ni afectan los términos de cualquier contrato o acuerdo independiente que el usuario haya celebrado o celebre con Mary Kay Colombia S.A.S., incluyendo aquellos relacionados con relaciones laborales o de prestación de servicios.

La falta de ejercicio o exigencia por parte de Mary Kay Colombia S.A.S. de cualquier derecho o disposición contenida en estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición, salvo que exista una manifestación expresa y por escrito en tal sentido.

Los encabezados incluidos en los Términos y Condiciones tienen únicamente fines informativos y no se utilizarán para su interpretación.

El usuario no podrá ceder total o parcialmente sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones sin la autorización previa y escrita de Mary Kay Colombia S.A.S. Cualquier cesión realizada en contravención de lo anterior será nula. Mary Kay Colombia S.A.S. podrá ceder libremente sus derechos y obligaciones sin requerir el consentimiento del usuario.

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuere declarada inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no escrita, sin que ello afecte la validez y exigibilidad de las demás disposiciones, las cuales permanecerán en pleno vigor en la máxima medida permitida por la ley.

Revisiones y modificaciones de los términos de uso

Mary Kay Colombia S.A.S. podrá modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en los Sitios.

El uso continuado de los Sitios por parte del usuario después de la publicación de los cambios implicará la aceptación de los Términos y Condiciones actualizados. En consecuencia, se recomienda revisar periódicamente esta sección para conocer la versión vigente.

Algunas disposiciones de estos Términos y Condiciones podrán ser complementadas o sustituidas por avisos legales o términos específicos publicados en determinadas secciones de los Sitios.

Derechos de autor:

Ninguna parte del contenido de los Sitios podrá ser reproducida, distribuida, modificada, transmitida o utilizada de cualquier forma sin la autorización previa, expresa y por escrito de Mary Kay Colombia S.A.S., salvo en los casos permitidos por la ley.